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Crocs Puts One AI Agent in Charge of Sales and Service

A shopper looking for a birthday gift for a nephew opens a chat on Crocs.com, asks for ideas, checks whether a size will fit and wants to know how to return it if it doesn’t. Until this year, that meant bouncing between a product page, an FAQ and a support queue. Crocs now wants the […] The post Crocs Puts One AI Agent in Charge of Sales and Service appeared first on PYMNTS.com.

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Par PYMNTS

22 September 2026|1 minute de lecture
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Crocs Puts One AI Agent in Charge of Sales and Service
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